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公司名稱：霖強貿易有限公司
聯絡地址：通州永樂店聯航大廈1-3798號
聯絡方式：twmall@foxmail.com
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親愛的客戶您好！
這份隱私權的保障聲明，為因應社會環境及法令規定的變化與科技的進步，本公司為保護客戶隱私，有權修改這份公告聲明，並盡速更新與告知客戶。
本公司非常尊重客戶的隱私權，對於客戶資料的獲取、處理及利用均遵守中華民國政府之【個人資料保護法】及相關法令規範，您可以參照以下隱私權政策，了解我們的具體措施。
客戶資料獲取方式
我們擁有客戶的個人資料，是由使用我們所提供的購物平臺的註冊會員或消費之客戶所提供，或是由我們在其他行銷活動中合法取得的。
客戶資料獲取種類
我們會依據蝦米嚴選購物平臺提供之服務，請客戶提供必要之作業資料：
· 蝦米嚴選購物平臺之會員或客戶，我們會請您提供基本資料，包含您的姓名、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您提供的之資料；
· 當您制定商品配送服務時，我們會請您提供配送資料，包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料；
· 當您有實際消費行為時，我們會留存您的賬務資料；
· 我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務，將會為必要作業請您提供其他資料
客戶資料獲取目的
我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知及相關服務時，為作業之必要運用您的個人資料：
· 物流寄送：我們會與提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務，提供配送資料於合作廠商及物流商；
· 金融交易授權：您所提供之賬務資料，將於金融交易過程中，提供金融機構以完成金融交易相關業務；
· 廣告行銷：為提供您更多優質商品及活動資訊，本公司會在您同意之前提下，分享相關訊息，如您後續不願接收相關訊息，均可隨時通知我們；
· 市場分析：依據您瀏覽廣告之內容、消費之記錄及所提供之資料，本公司會進行市場分析，包含透過第三方使用cookie或類似技術，以開發及提供日後更優質之客戶服務；
· 其他業務副隨事項：依據以上所述服務目的，及其他您在使用蝦米嚴選購物平臺其他服務，有同意之前提下，於必要範圍內進行相關運用。
客戶資料利用期間、地區
除法令令有規定外，原則上我們僅會給予您授權的範圍，於本公司營業存續期間及服務所能到達地區內，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料。
客戶資料揭露對象及方式
1：我們僅會在本公司及我們所委任處理營業相關事務之第三人（例如：金融機構、合作廠商、物流商等服務提供者），依照前述服務目的的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範，或另行取得您的同意，否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。
2：我們提供資料予其他第三人的情形，除經過客戶本人同意，尚可能有以下情形：
· 於特定目的的範圍作業利用之必要；
· 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用；
· 基於法律之規定或受司法機關與其他有權基於法定程序之要求；
· 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益；
· 為維護會員服務系統的正常運作；
· 會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
客戶資料儲存及保管
關於您提供的個人資料，我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範，任何人均須在我們明定的授權規範下才嗯幹處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投註之保護措施如下：
· 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用；
· 此外，為了提供更適合您需要的服務，我們會使用Cookie的技術，接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值，包括IP Address、Cookies，以進行提供與產品更新及網路服務優化有關的工作時使用。
客戶資料權力行使
依個人資料保護法第3條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求制給復制本、請求補充或更正、請求停止搜集處理或利用、請求刪除的權利。
如果您欲行使上述權利或是有其他咨詢事項，可以由商品客服中心聯系客服提出意見，我們將盡快回復您的問題。
資料正確性之權益影響
在此提醒您，客戶如未提供完整的個人資料，可能無法成為我們的會員，或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊。
如客戶提供之資料錯誤，亦不受此聲明之保護。
關於此份隱私權聲明，我們得隨時因應社會環境及法令規定的變更與科技的進步進行修改，並將修改內容以電子郵件、電話、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
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親愛的客戶您好！
歡迎您使用蝦米嚴選商城購物，蝦米嚴選商城是由本公司經營的線上購物平臺，為盡可能保護您的權益及確認契約關系，所有申請好物嚴選服務（以下稱本服務）之使用者，都應該詳細閱讀下列服務條款：
客戶服務及權利義務
一：本公司主要提供您以下服務：
1.商品銷售及配送服務
· 虛擬通路商品7天猶豫期（請註意猶豫期非試用期）；
· 購物優惠回饋；
· 貨到付款。
2.我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考，原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。
3.運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由本公司負擔。
4.客戶相關權益通知，包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
5.本公司得依實際情形，增加、修改或終止上述相關服務。
二：當您於好物嚴選商城完成註冊手續，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。
另外，當您使用好物嚴選商城特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守好物嚴選所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦並入屬於本服務條款之一部分。
三：若您未滿二十歲，應與您的法定代理人閱讀、了解同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，放得註冊使用或繼續使用。
當您使用或繼續使用好物嚴選商城所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、了解並同意接收本服務條款之所有內容及其後修改變更。
四：客戶及好物嚴選均同意以電子文件作為意思表示之方法。
五：本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶賬戶服務之權利。
六：本公司有權於未來任何時間基於需要修改條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話或其他適當方式通知客戶。
七：本公司為提供服務之必要通知客戶訊息時，得以客戶所留存之任一聯系方式為之，客戶之聯系資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性。
若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接收，仍視為本公司已完成該通知的送達。
客戶賬號、密碼與安全
1. 如客戶透過本公司各通路註冊為好物嚴選會員，註冊賬號及密碼，不能重復登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本公司得暫停或總之您的客戶資格，若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
2. 客戶應該妥善保管密碼，不可以將密碼泄漏或提供給他人知道或使用。以同一個客戶賬號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。
3. 客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶賬號或密碼，應該立即通知本公司，本公司於知悉後將立即暫停該賬號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應付之法律上責任並不因此通知而免除。
客戶交易
1. 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。
2. 您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於下單內容，得於下單後兩個工作日內附正常理由拒絕，但客戶已付款者，視為契約成立。
3.依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定：【1. 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收到商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面同時方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。2. 但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。3. 前項但書合理例外情事，由行政院定之。】因此契約成立並於您收受商品後，除非政府另有公告有限適用其他法令，原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱【常見問題】中的退貨/退款程序說明。
付款相關權益
本公司提供多種的付款方式供您選擇，詳細內容請參考【常見問題】之付款方式說明。
客戶隱私權保障
1. 關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本公司將依【隱私權聲明政策】為利用與保護。
2. 客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實著則不在此限。
智慧財產權
本公司網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得徑自使用、秀噶、重制、公開播放、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編。
若您欲飲用或轉載前述網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部分
1. 對本服務相關軟硬體設備搬遷、更換、升級、保護或維修；
2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；
3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
4. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；
5. 非本公司所的控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、篡改、刪除致系統中斷或不能正常運作時。
本條款之效力、解釋、問題咨詢
1. 本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力；
2. 本契約條款如有異議，將為有利於客戶之解釋；
3. 客戶如對服務有相關問題，可透過在線客戶或客服信箱進行咨詢；
4. 客戶與本公司之權利義務關系，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。
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1.聯絡線上客服或加Line：@606xrsvx，或電子郵件twmall@foxmail.com申請退/換貨；
2.客服在1-3個工作天核實退/換貨原因；
3.客服安排宅配到府取貨；
4.倉庫核實退回的貨物完好；
5.退貨顧客，我方會將貨款退回到顧客提供的銀行賬戶；換貨顧客，我方會重新寄送商品給顧客。
備註：
1.因商品質量原因產生的退/換貨，運費由賣家承擔；
2.因個人原因產生的退/換貨，運費由買家承擔；
3.退/換貨請保持包裝完整，若缺件或產品變質將會影響退/換貨權限；
4.退/換貨時需提供給客服訂單號或收貨人姓名或電話，以及退/換貨原因；
5.退貨需提供銀行賬號；
6.換貨需提供換貨商品規格。
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下單成功后48小時內發貨，除自然災害，重大災難的情況下5-10個工作日配送到家
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1.嚴選商城的商品都是正品嗎？
嚴選商城秉承一貫的嚴謹態度，對商品的產地、工藝、原材料都嚴格把關，力求幫消費者甄選到最優質的商品，您可以放心選購。
2. 嚴選商城的訂單如何配送？
嚴選商城會根據顧客所在地和商品的尺寸重量優選物流配送商，確保優質用戶體驗。可以保留訂單號，詢問在線客服，實時追蹤商品物流信息。
3. 我的包裹多長時間能送到？
我們會在訂單支付成功後5-9個工作天送達，具體送達時間視快遞配送時間而定。
4. 如何免運費？
對於單筆所購商品總價金額（不含運費）大於或等於$899（臺幣），我們提供一次免費送貨服務。
5. 實物與圖片有色差嗎？
嚴選商城中的商品照片均以實物拍攝，顏色經設計師校對，由於對不同的電腦顯示器、光線、亮度都有差異，造成輕微色差難以避免。
6. 下單後可以修改訂單信息嗎？
確認結賬前，用戶可以在訂單詳情頁中修改收貨信息，修改結果以實際頁面修改提示為準。
確認結賬後，若要更改收貨信息，請在下單後24小時內，聯系網路客服並提供正確的收貨信息。
註：只要24小時內聯系客服，並提供正確的收貨信息，即代表受理成功。
超過24小時，因商品已經進入倉庫備貨打包系統，所以無法更改收貨信息。敬請諒解。
7. 退換貨須知
1.由於個人原因產生的退/換貨：自收到商品之日起7天內，在不影響二次銷售的情況下請聯絡線上客服或加Line：@606xrsvx，或電子郵件twmall@foxmail.com，售後客服會在收到消息後的1-3個工作天辦理，退/換貨所產生的運費需自行承擔。
2.由於質量原因產生的退/換貨：自收到商品之日起7天內，請聯絡線上客服或加Line：@606xrsvx，或電子郵件twmall@foxmail.com，售後客服會在收到消息後的1-3個工作天辦理，退/換貨所產生的運費由我方承擔。
8. 退/換貨流程
1，聯絡線上客服或加Line好友：Line：@606xrsvx，或電子郵件twmall@foxmail.com申請退/換貨
2，客服在1-3個工作天核實退/換貨原因
3，客服安排宅配到府取貨
4，倉庫核實退回的貨物完好
5，退貨顧客，我方會將貨款退回到顧客提供的銀行賬戶；換貨顧客，我方會重新寄送商品給顧客
備註
1，因商品質量原因產生的退/換貨，運費由賣家承擔
2，因個人原因產生的退/換貨，運費由買家承擔
3，退/換貨請保持包裝完整，若缺件或產品變質將會影響退/換貨權限
4，退/換貨時需提供給客服訂單號或收貨人姓名或電話，以及退/換貨原因
5，退貨需提供銀行賬號
6，換貨需提供換貨商品規格
9. 9.退/換貨聯絡方式以及聯絡地址
聯絡方式一：透過線上客服；
聯絡方式二：加Line ID：Line：@606xrsvx
聯絡方式三：發郵件至：twmall@foxmail.com
聯絡地址：桃園市蘆竹區海山路一段340號
10. 違規訂單處理規則
為了維護廣大 嚴選商城會員的合法權益，一旦發現存在如下惡意刷單、刷券的行為（包括但不限於於以下行為）：
· 通過機器手段惡意批量刷取優惠券，並在 嚴選商城進行下單購買的訂單；
· 利用軟件、技術手段或其他方式，為套取商品、優惠券、優惠活動、運費或其他利益的下單行為；
· 多次進行刷單行為。
用戶承諾其自願接受 嚴選商城對違規訂單進行以下一項或多項操作：
· 取消訂單；
· 不發貨；
· 對已出庫、發貨的訂單進行攔截、追回；
· 暫停或阻止後續在 嚴選商城購物；
· 其他 嚴選認為有必要的管控措施。
註：對於本規則規定的違規訂單，如訂單被取消、不發貨等， 嚴選不提供任何賠付、補償。
